1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с законодательством Республики Казахстан, включая Закон РК «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года. Мы обрабатываем данные только с вашего согласия, если иное не предусмотрено законом.

Используя наш сайт или сервисы, вы соглашаетесь с условиями этой политики. Если вы не согласны — рекомендуем воздержаться от использования платформы. Мы периодически обновляем политику, поэтому заглядывайте сюда время от времени.

2. Какие данные мы собираем

Личная информация

При регистрации или использовании наших сервисов мы можем запрашивать следующую информацию:

• Имя и фамилию для персонализации вашего опыта
• Адрес электронной почты для связи и уведомлений
• Номер телефона (опционально) для оперативной поддержки
• Название компании и должность при оформлении корпоративного доступа
• ИИН/БИН для корректного оформления документов согласно казахстанскому законодательству

Автоматически собираемые данные

Когда вы взаимодействуете с нашим сайтом, мы автоматически получаем техническую информацию:

Данные о финансовой активности

Если вы используете платные функции, мы обрабатываем платёжную информацию через защищённые процессинговые сервисы. Данные банковских карт не сохраняются на наших серверах — обработка происходит через сертифицированные платёжные системы с соблюдением стандартов PCI DSS.

3. Как мы используем ваши данные

Собранная информация помогает нам предоставлять качественные услуги и улучшать платформу. Вот основные направления использования:

1. Предоставление сервисов: Обработка запросов, формирование аналитических отчётов, персонализация рекомендаций по компаниям для сравнения.
2. Коммуникация: Отправка уведомлений о важных изменениях, новых функциях, образовательных материалах и обновлениях платформы.
3. Улучшение качества: Анализ поведения пользователей для выявления проблемных зон интерфейса и оптимизации функционала.
4. Безопасность: Защита от мошенничества, предотвращение несанкционированного доступа, обеспечение стабильности работы системы.
5. Соблюдение законов: Выполнение юридических обязательств перед регуляторами Республики Казахстан.

Мы не используем ваши данные для автоматизированного принятия решений, которые существенно влияют на ваши права. Все важные решения принимаются с участием человека.

4. Передача данных третьим лицам

В некоторых случаях нам необходимо делиться информацией с партнёрами. Но это происходит только в рамках, необходимых для работы сервиса:

Доверенные сервис-провайдеры

• Хостинг-провайдеры для размещения нашей инфраструктуры
• Платёжные системы для обработки транзакций
• Email-сервисы для рассылки уведомлений
• Аналитические платформы для изучения трафика (данные анонимизированы)

Все партнёры подписывают соглашения о конфиденциальности и обязуются защищать ваши данные так же тщательно, как это делаем мы. Они не имеют права использовать информацию для собственных целей.

Юридические требования

Мы можем раскрыть данные по запросам государственных органов Казахстана, если это требуется действующим законодательством. Это касается случаев расследований, судебных разбирательств или защиты национальной безопасности.

5. Безопасность и защита данных

Защита информации — наш приоритет. Мы внедрили многоуровневую систему безопасности, которая включает технические, организационные и административные меры.

Технические меры

• SSL/TLS-шифрование для всех соединений с нашими серверами
• Шифрование конфиденциальных данных в базах с использованием современных алгоритмов
• Регулярные обновления программного обеспечения для закрытия уязвимостей
• Межсетевые экраны и системы обнаружения вторжений
• Регулярное резервное копирование для предотвращения потери данных

Организационные меры

Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники, которым это необходимо для выполнения служебных обязанностей. Все работники подписывают соглашения о неразглашении и проходят регулярное обучение по информационной безопасности.

Несмотря на все усилия, ни одна система не может гарантировать абсолютную защиту. Мы рекомендуем вам также предпринимать меры предосторожности: использовать надёжные пароли, не передавать учётные данные третьим лицам, выходить из аккаунта на общедоступных устройствах.

6. Ваши права и контроль над данными

В соответствии с законодательством Казахстана, вы имеете ряд прав относительно ваших персональных данных. Мы уважаем эти права и предоставляем удобные механизмы для их реализации.

Право на доступ и получение копии

Вы можете запросить информацию о том, какие данные мы храним о вас. Мы предоставим полный отчёт в течение 15 рабочих дней с момента получения запроса. Этот сервис бесплатен при первом обращении в календарном году.

Право на исправление

Если вы обнаружили неточности в своих данных — сообщите нам. Мы оперативно внесём корректировки. Большинство данных профиля вы можете изменить самостоятельно в личном кабинете.

Право на удаление

Вы можете запросить полное удаление своих данных из наших систем. После подтверждения запроса мы удалим информацию в течение 30 дней, за исключением данных, которые мы обязаны хранить по закону (например, финансовую отчётность).

Право на ограничение обработки

Если вы оспариваете точность данных или законность обработки, вы можете попросить нас временно приостановить обработку до выяснения обстоятельств.

Право на отзыв согласия

Вы в любой момент можете отозвать своё согласие на обработку данных. Это не повлияет на законность обработки, которая происходила до отзыва. Учтите, что без обработки определённых данных мы не сможем предоставлять некоторые услуги.

7. Хранение и удаление данных

Мы храним ваши данные ровно столько, сколько это необходимо для целей, для которых они были собраны, или в течение срока, установленного законодательством.

Сроки хранения

После истечения срока хранения данные безвозвратно удаляются из всех систем, включая резервные копии. Мы используем методы безопасного удаления, исключающие возможность восстановления.

8. Использование cookies и аналогичных технологий

Наш сайт использует cookies — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве. Они помогают сайту «запоминать» ваши предпочтения и обеспечивать более удобный опыт.

Типы используемых cookies

• Обязательные cookies: Необходимы для базовой работы сайта (авторизация, безопасность). Без них платформа не будет функционировать корректно.
• Функциональные cookies: Запоминают ваши настройки (язык интерфейса, предпочитаемые фильтры) для персонализации опыта.
• Аналитические cookies: Помогают понять, как пользователи взаимодействуют с сайтом, чтобы мы могли улучшать его функциональность.
• Маркетинговые cookies: Используются для показа релевантной рекламы (только с вашего согласия).

Вы можете управлять cookies через настройки браузера. Большинство браузеров позволяют блокировать cookies или удалять их. Обратите внимание, что отключение обязательных cookies может нарушить работу некоторых функций сайта.

9. Международная передача данных

Наши серверы находятся на территории Казахстана. Однако некоторые сервис-провайдеры (например, облачные хранилища или аналитические платформы) могут располагаться за пределами страны.

В случае трансграничной передачи данных мы обеспечиваем адекватный уровень защиты через стандартные договорные оговорки, сертификации или другие механизмы, одобренные законодательством РК. Мы не передаём данные в страны, которые не обеспечивают достаточный уровень защиты персональной информации.

10. Изменения в политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право обновлять эту политику по мере развития законодательства, технологий или наших сервисов. Существенные изменения будут доводиться до вашего сведения заранее.

О значительных изменениях мы сообщим по электронной почте или через уведомление на сайте минимум за 30 дней до вступления в силу новой версии. Незначительные уточнения (например, обновление контактной информации) вносятся без предварительного уведомления.

Дата последнего обновления всегда указана в начале документа. Мы рекомендуем периодически проверять эту страницу, чтобы быть в курсе актуальных практик обработки данных.

Продолжая пользоваться нашими услугами после вступления изменений в силу, вы соглашаетесь с обновлённой политикой. Если новые условия вас не устраивают — вы можете прекратить использование платформы и запросить удаление своих данных.